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危机公关团队

危机公关团队主要是由企业公关部门牵头,加入企业负责人以及其他各部门负责人组成的一个危机公关小组,小组负责公司负面事件处置,对外发声,接受媒体采访,刊发企业公告等。一般情况下,还可以和公关公司合作,尽量将资源和效果最大化,快速处置当前面临的危机。那么,如何组建高效的危机公关团队呢?首先,需要明确危机时间处理的流程和岗位,主要包括文案、撰稿、媒介、客户服务、活动执行等几块,公司负责人全力支持,公关部门每个人分工明细,其他部门全力高效配合能快速有效处置负面舆情。

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